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Ducati convoca para recall preventivo

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A realização desta convocação é de caráter 100% preventivo, sem nenhum registro de qualquer tipo de ocorrência no Brasil.

A Ducati do Brasil convoca os proprietários das motocicletas modelos Monster 1200 S e SuperSport S para recall preventivo para verificação e eventual substituição da alavanca da caixa de câmbio.

A partir de hoje (12/03), a Ducati do Brasil convoca os proprietários dos modelos Monster 1200 S anos 2017 e 2018, início do chassi 95VMA02AAHM000002 e final do chassi 95VMA02AAHM000060 para os modelos 2017, e início do chassi 95VMA02AAJM000061 e final do chassi 95VMA02AAJM000161 para os modelos 2018, e os proprietários do modelo SuperSport S ano 2018 com início de chassi 95VVA00AAJM000001 e final de chassi 95VVA00AAJM000053.

A Ducati identificou através de contínuos testes de qualidade um potencial problema na alavanca da caixa de câmbio para os modelos acima mencionados.

Em alguns casos raros pode acontecer que, devido a um erro de fornecimento, a interferência presente entre o eixo e a alavanca da caixa de câmbio não esteja em conformidade e poderá resultar na sua soltura e perda do eixo. Desta forma o engate das marchas ficará comprometido.

A realização desta convocação é de caráter 100% preventivo, sem nenhum registro de qualquer tipo de ocorrência no Brasil.

Se você é proprietário de um dos modelos citados, entre em contato com uma Concessionária Autorizada Ducati de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h, para agendar gratuitamente a verificação e se necessário a substituição da peça. O Serviço de Atendimento ao Consumidor Ducati 0800 738 2284 poderá indicar o Concessionário mais próximo.

O tempo estimado para verificação é de aproximadamente 10 minutos. Caso haja a necessidade da substituição da alavanca de câmbio o tempo do serviço é de aproximadamente 20 minutos.

Para mais informações acesse www.brasil.ducati.com. Esta iniciativa visa assegurar a máxima satisfação de nossos clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade de nossos produtos.

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