Planejar a manutenção preventiva do carro ficou mais simples e rápido, com o serviço de agendamento online de revisões 24/7 para os clientes das marcas Fiat, Ram, Peugeot, Citroën e Leapmotor. A funcionalidade permite a qualquer hora do dia ou da noite, sete dias por semana, escolhendo entre o site oficial, o WhatsApp ou os aplicativos das marcas, que o proprietário consulte e marque a próxima revisão de seu veículo.
A importância de realizar as revisões periódicas dentro do prazo vai além da preservação da garantia de fábrica: trata-se de um compromisso essencial com a segurança ativa do veículo, a eficiência no consumo de combustível, a valorização do bem e a redução de emissões. Para tornar esse hábito ainda mais natural, os canais digitais da Stellantis permitem que o cliente gerencie esse processo com total autonomia.
Atualmente, o sistema permite o agendamento de até a quinta revisão do veículo (uma marcação por vez). O processo é totalmente integrado com a rede de concessionárias e conta com um tempo médio de resposta/confirmação de até 24 horas, realizado majoritariamente via WhatsApp pela loja selecionada.
Benefícios e facilidades para o cliente
Ao optar pelo agendamento online, o cliente desfruta de total conforto e disponibilidade por meio de plataformas digitais intuitivas e responsivas, acessíveis a qualquer hora do dia ou da noite pelo celular ou computador. O processo preza pela transparência e confiabilidade, permitindo a visualização clara dos valores, dos serviços incluídos na revisão e das datas e horários disponíveis para escolha.
Essa facilidade digital soma-se à segurança da relação humana, uma vez que a concessionária realiza um contato personalizado para esclarecer dúvidas e confirmar a reserva do serviço após o agendamento online. Além disso, o cliente conta com total autonomia, podendo realizar o reagendamento ou o cancelamento da marcação diretamente pelo site, aplicativo ou WhatsApp, sem a necessidade de efetuar ligações para a loja caso surja algum imprevisto na rotina.
Três caminhos práticos para agendar:
- Sites Oficiais
Em apenas alguns minutos, no computador ou celular, o cliente deve preencher os campos necessários:
- Ano e modelo do veículo.
- CEP de residência ou referência para localizar a concessionária mais próxima.
- Escolha a concessionária de preferência.
- Selecione qual revisão deseja realizar.
- Adicione a placa ou chassi e a quilometragem atual do carro.
- Escolha a data e horário ideal.
- Insira os dados de contato (nome, e-mail, CPF e celular) e confirma. Depois, basta aguardar o contato da concessionária. Com isso, estará tudo pronto para o cliente comparecer no dia agendado e alinhar o tempo de entrega diretamente com o consultor técnico.
Fiat: Agendamento | Fiat
Ram: Agendamento | Ram
Peugeot: Online Booking Peugeot
Citroën: Online Booking Citroën
LEAPMOTOR: Agendamento | Leapmotor
A interação é feita por meio de assistentes virtuais (bots) inteligentes, em uma linguagem amigável e segura que permite ao usuário revisar dados ou retornar a menus anteriores de forma simples.
Números de WhatsApp para agendamento (Território Nacional):
Fiat: (31) 2123-6000
Ram: (31) 2123-8000
Peugeot: (11) 98920-8825
Citroën: (31) 2123-2300
Leapmotor: (31) 7155-3700
- Aplicativos
Para os proprietários de veículos equipados com tecnologia de conectividade ativa das marcas Stellantis — Connect Fiat, Ram Connect, MyPeugeot —, o agendamento da revisão está a poucos cliques de distância dentro do próprio aplicativo do veículo.
A integração dos serviços conectados permite que o aplicativo reconheça o status do veículo e envie alertas sobre a proximidade da manutenção. Com o login realizado, o processo é extremamente ágil, pois o sistema já possui os dados do carro pré-carregados.
Os serviços conectados são uma plataforma que integra o veículo, aplicativo e centrais de suporte, permitindo ao proprietário monitorar, gerenciar e interagir com o veículo remotamente. Entre as principais funcionalidades estão: consulta de informações do veículo, comandos remotos, assistência em emergências, localização e recuperação em caso de roubo/furto, navegação com informações em tempo real, acompanhamento da saúde do veículo, atualizações remotas de software, Wi-Fi embarcado e agendamento online de serviços.
