A OMODA & JAECOO alcançou uma das melhores avaliações no Reclame Aqui entre as principais marcas automotivas atuantes no Brasil, consolidando a excelência do pós-venda e o compromisso da empresa com a satisfação total dos clientes. Segundo dados de novembro de 2025, a marca registrou nota 8,8 em satisfação geral, superando concorrentes diretos como BYD, GWM e Toyota. O resultado é reflexo da estratégia de Customer Experience e Aftersales desenvolvida pela empresa, que combina atendimento humanizado, tecnologia e acompanhamento personalizado.
“A conquista dessa nota demonstra a solidez da nossa operação e o quanto a experiência do cliente é prioridade absoluta para nós. Nosso foco é entregar excelência em todos os pontos de contato, do primeiro atendimento até o pós-venda”, afirma André Maranhão, Head de Pós-Venda da OMODA & JAECOO Brasil.
Entre os indicadores avaliados pela plataforma, a OMODA & JAECOO registrou 100% das reclamações respondidas, 90% de índice de solução e 80% dos consumidores afirmando que voltariam a fazer negócio com a marca. Os números confirmam o sucesso do modelo de Concierge, criado para garantir atenção individual a cada cliente e acompanhamento integral até a resolução completa das solicitações.
A nota positiva no Reclame Aqui confirma que a OMODA & JAECOO está no caminho certo para se tornar referência em experiência do cliente no setor automotivo brasileiro, alinhadas à visão global de oferecer mobilidade inteligente com excelência em serviço.
Rede O&J
As concessionárias da marca estão preparadas para receber os clientes que desejam conhecer e testar toda a linha O&J no Brasil, agora com quatro modelos e/ou versões disponíveis. Além dos novos Omoda 5 e Omoda 7, a companhia também apresenta os modelos Jaecoo 7, SUV que conquistou o público e superou 700 unidades vendidas no último mês, e o Omoda 5 100% elétrico – união perfeita em eficiência e tecnologia no segmento de EVs.
