Com o objetivo de ampliar a conveniência, a segurança e a tranquilidade dos clientes, Fiat, Abarth, Jeep, Ram, Peugeot e Citroën comunicam a oportunidade da revalidação de garantia, serviço que oferece aos consumidores a possibilidade de recuperar a garantia de fábrica do veículo após exceder o prazo ou quilometragem da última revisão marcada no livreto, desde que atendidas as condições específicas.
Para manter a garantia, os proprietários devem cumprir o plano de revisões previsto para cada modelo. As quilometragens e os períodos variam conforme marca e veículo, com tolerância máxima de 1.000 km para mais ou para menos, ou de um mês antes ou depois do período indicado, prevalecendo o que ocorrer primeiro. Em um veículo cuja revisão esteja prevista a cada 10.000 km ou um ano, o serviço poderá ser realizado entre 9.000 km e 11.000 km, ou entre 11 e 13 meses, sem margem adicional de quilometragem ou dias além dessa flexibilidade.
Caso o cliente ultrapasse um dos dois critérios, seja quilometragem ou tempo, ele ainda poderá realizar a revisão, mas perderá a garantia do veículo. É nesse cenário que a revalidação de garantia passa a atuar, permitindo a recuperação da cobertura desde que o veículo se enquadre nas regras do programa. O serviço pode ser realizado apenas uma vez por chassi e está disponível somente para a primeira, segunda ou terceira revisão em atraso.
O principal objetivo da oferta é oferecer ao cliente a possibilidade da regularização do plano de manutenção e voltar a contar com a cobertura de garantia de fábrica, mesmo após um imprevisto que tenha impedido a realização da revisão dentro do cronograma original. A campanha atende consumidores que efetivamente perderam o prazo e precisam de uma alternativa para restabelecer a garantia, sempre mediante avaliação técnica do veículo.
Requisitos técnicos
Entre as condições principais, a revalidação de garantia pode ser feita em até 180 dias, após o prazo da revisão em atraso, e/ou até 5.000 km exatos acima do limite previsto. Por exemplo, veículo com intervalo entre revisões a cada 10.000 km e/ou 1 ano (o que ocorrer primeiro), a 1ª revisão executada em atraso poderá ser revalidada com limites de realização de até 15.000 km e 180 dias (da data exata que corresponde a 1 ano). A revalidação para a 2ª ou 3ª revisão deve utilizar os dados da revisão anterior (km e dia exatos) como base de cálculos conforme regras. Cada veículo tem direito a uma revalidação, e no caso de revalidação para 2ª ou 3ª revisão, as revisões executadas anteriormente precisam estar obrigatoriamente regulares conforme as regras previstas.
O processo começa na concessionária da marca do veículo, onde o cliente será orientado sobre as condições, os valores do checklist obrigatório e da revisão em atraso. Antes da revalidação, o automóvel passa por uma inspeção técnica de aproximadamente uma hora, destinada a avaliar sua integridade conforme os critérios de segurança e qualidade da Stellantis. Com os itens avaliados e em conformidade, a concessionária realiza a revisão pendente e, então, efetiva a revalidação da garantia.
A exigência do checklist busca assegurar que o veículo mantenha as condições adequadas de uso, uma vez que o desenvolvimento de cada modelo considera períodos e quilometragens específicos para garantir durabilidade, confiabilidade e desempenho. A realização das revisões na rede autorizada também garante a utilização de peças genuínas, produtos homologados e mão de obra especializada, em conformidade com os padrões técnicos das marcas.
Condições especiais
Nesse processo de revalidação, o cliente tem a opção de antecipar a compra da próxima revisão e poderá adquirir o combo revisões + revalidação. Nesse caso, paga-se pela revisão perdida (a ser realizada de imediato), revalidação de garantia e próxima revisão. Cada marca oferece condições especiais na aquisição do combo.
Os valores das revisões programadas são públicos e sugeridos com base na cidade de São Paulo, podendo variar conforme localidade e concessionária. As informações podem ser consultadas diretamente nos sites de cada marca, no menu de serviços e manuais, na área de revisão programada, mediante seleção do ano e modelo do veículo, inclusão do CEP e escolha da concessionária desejada.
