Como parte de sua estratégia de expansão no mercado brasileiro, a Foton investe na capacitação de sua rede de concessionárias por meio de um amplo programa em parceria com o SENAI Ipiranga, em São Paulo. Desde agosto de 2025, o treinamento de técnicos de sua rede de concessionárias no Brasil já soma mais de 500 participações e 1.264 horas/aula. Os treinamentos são presenciais e online, abrangendo tanto os veículos movidos à combustão como os modelos elétricos atualmente comercializados pela marca no País.
A capacitação presencial é realizada exclusivamente no SENAI Ipiranga Automobilística, com a participação de engenheiros vindos da matriz chinesa da Foton, que compartilham seu conhecimento com os engenheiros do SENAI. Os cursos foram especialmente criados para que os profissionais que estão lidando com o pós-venda da marca estejam preparados para atuar com excelência nas áreas de manutenção, diagnóstico, assistência técnica e atendimento ao cliente. O programa conta atualmente com 51 módulos, sendo 18 presenciais e 33 em formato e-learning, desenvolvidos para atender às diferentes necessidades técnicas da rede.
“O aprimoramento contínuo dos profissionais de todas as nossas concessionárias é uma prioridade para a Foton, especialmente neste momento de crescimento da empresa e ampliação do portfólio da marca no País. Queremos que a expansão da rede seja acompanhada por um padrão elevado de conhecimento e capacidade técnica em todo o Brasil. A parceria com uma instituição de excelência como o SENAI garante o sucesso do projeto”, afirma Rubens Brun, Gerente Nacional de Desenvolvimento de Rede e Experiência do Cliente da Foton.
Estrutura de ponta
Instalado em uma área exclusiva de 262 m² dentro do SENAI Ipiranga Automobilística, o centro de treinamento reúne salas de aula, oficinas e recursos técnicos para atividades teóricas e práticas. No espaço dedicado à Foton, os participantes têm acesso a apresentações, materiais didáticos, exercícios, estudos de caso, avaliações e demonstrações realizadas diretamente em veículos, componentes, ferramentas e equipamentos de diagnóstico.
Para as atividades práticas, a Foton mantém veículos dedicados exclusivamente aos treinamentos nas instalações do SENAI Ipiranga Automobilística. A programação contempla temas como imersão técnica, entrega técnica de veículos, motores e sistemas de injeção, transmissões manuais, automáticas e automatizadas, sistemas elétricos, eletrônica embarcada, sistemas de freios, tecnologias de assistência à condução, diagnóstico de falhas, manutenção e reparo.
A eletrificação, por sua vez, ocupa espaço cada vez maior no programa, visto que, atualmente, a Foton tem o maior portfólio de veículos comerciais elétricos do Brasil.
Entre os conteúdos estão procedimentos de segurança em veículos elétricos, desenergização de veículos eletrificados, características dos sistemas de alta tensão, diagnóstico e manutenção.
“Estamos preparando a rede para trabalhar com diferentes níveis de complexidade tecnológica. Ao mesmo tempo em que capacitamos os profissionais para os sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos dos veículos a combustão, também desenvolvemos conhecimento específico para os modelos elétricos. Essa combinação é fundamental para que nossas concessionárias estejam prontas para dar o melhor atendimento a todos os nossos clientes, sempre acompanhando a evolução da Foton”, explica Rubens Brun.
Parceria com o SENAI
A parceria combina o conhecimento da Foton sobre seus produtos, tecnologias, processos e estratégias de mercado com a elevada experiência do SENAI em educação profissional. A área de treinamento da montadora identifica as necessidades da rede, define os temas e objetivos de cada capacitação e disponibiliza materiais e informações técnicas. Já o SENAI estrutura didaticamente os conteúdos e disponibiliza instrutores, oficinas e recursos para a realização das aulas.
Além do conteúdo técnico, as capacitações proporcionam troca de experiências entre profissionais de concessionárias de diferentes regiões do País. Durante os treinamentos, os participantes compartilham casos reais, desafios encontrados em suas operações, boas práticas e soluções desenvolvidas localmente.
Essa interação contribui para a disseminação de experiências bem-sucedidas e para a padronização dos processos da rede. Também permite que a Foton identifique novas necessidades de capacitação e atualize os conteúdos oferecidos aos profissionais.
A Foton conta atualmente com uma ampla rede de concessionárias distribuídas por todo o Brasil. A operação é sustentada por um centro de distribuição de peças localizado em Itajaí (SC) e por uma fábrica instalada em Caxias do Sul (RS), assegurando o compromisso da marca com eficiência logística, disponibilidade de peças e atendimento de excelência. A empresa segue em constante processo de expansão, ampliando sua presença e capacidade operacional no mercado brasileiro.
