O renomado instituto de pesquisa J.D Power divulgou hoje os resultados de seu mais recente estudo realizado com proprietários de automóveis de diversas marcas nos EUA. A pesquisa APEAL – iniciais em inglês para Automotive Performance, Execution and Layout – mede os índices de satisfação dos clientes em 77 diferentes atributos como design, tecnologia e desempenho e colocou as marcas Jaguar e Land Rover entre das top 5 no ranking das mais pontuadas, dentre as 34 marcas de veículos analisadas.
Em termos de produtos oferecidos, a quarta geração do Range Rover recebeu a melhor nota do estudo pelo segundo ano consecutivo, o que ajudou a Land Rover a obter a quarta melhor colocação no ranking geral.
Já a Jaguar foi a marca que mais posições ganhou dentre todas as avaliadas. Com 23 pontos de melhoria, a marca saiu da oitava colocação no ranking geral em 2013 para a vice-liderança na edição deste ano do estudo.
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A aprovação dos proprietários dos modelos Jaguar nos EUA já havia sido reconhecida em outro recente estudo divulgado pela J.D Power, que colocou a marca na segunda colocação geral na pesquisa inicial de qualidade (IQS). O Range Rover Sport e o Jaguar F-TYPE também tiveram seus atributos reconhecidos pelos proprietários, com as terceiras melhores notas dentro de suas respectivas categorias.
Para o presidente e CEO da Jaguar Land Rover na América do Norte, Joe Eberhardt, “O reconhecimento dado pelos clientes à quarta geração do luxuoso Range Rover como o melhor veículo de seu segmento pelo segundo ano consecutivo, é uma grande conquista para nossa marca. Ao mesmo tempo, ver a Jaguar com a segunda melhor marca no ranking geral desse estudo é motivo de muito orgulho. Isso nos mostra que todos os nossos investimentos em inovação, engenharia e segurança como forma de oferecer aos clientes modelos que superem cada vez mais as expectativas está gerando resultados consistentes e animadores”.
Realizado anualmente, o estudo APEAL está em sua 19ª edição. Em 2014, alguns de seus métodos foram atualizados à realidade e aos anseios dos clientes de hoje, principalmente no que diz respeito às novas tecnologias disponíveis. A pesquisa leva em consideração a opinião de 83 mil proprietários de veículos, cuja compra foi efetuada até 90 dias antes do envio do questionário. Os clientes opinam em 77 diferentes atributos de seus modelos.
